Términos y condiciones

Artículo 1. FINALIDAD

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir entre las partes denominadas a continuación, las condiciones legales de uso y adquisición de productos a través del sitio web. www.mtdecoster.com

Por partes se entiende por una parte Magali & Thibaut DECOSTER, cuya sede social se encuentra Château de Candale – 210 Route du Tertre – 33330 Saint Laurent des Combes, inscrita en el Registro Mercantil de Libourne con el número 751 716 309 y con el siguiente número de IVA intracomunitario: FR 13 751716309.

En lo sucesivo denominado “el vendedor”

Et

Cualquier persona física que tenga la condición de consumidor y realice una compra a través del sitio web (www.mtdecoster.com).

En adelante denominado “comprador” o “consumidor”.

Al utilizar este sitio web o con carácter previo a realizar cualquier pedido en el mismo, usted reconoce haber leído las presentes condiciones generales y declara expresamente que las acepta sin reservas. 

Estos Términos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Es su responsabilidad consultarlas periódicamente, pues las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de utilización del sitio web o al validar el pedido.

 Artículo 2. USO DEL SITIO

Al utilizar este sitio web y realizar pedidos en él, usted acepta:

1. Utilizar este sitio web únicamente para realizar consultas o realizar pedidos legalmente válidos.

2. No realice pedidos falsos o fraudulentos. Si se puede considerar razonablemente que se ha realizado un pedido de esta naturaleza, tendremos derecho a cancelarlo y notificarlo a las autoridades pertinentes.

3. Proporcionarnos una dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otra información de contacto correcta y precisa. Asimismo, nos autorizas a utilizar estos datos para que podamos contactar contigo si es necesario.

Al realizar un pedido en este sitio web, usted afirma que es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para celebrar contratos.

 Artículo 3. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Por tanto, todas las compras de productos están sujetas a disponibilidad en stock. En su defecto, el vendedor informará al consumidor.

Los productos presentados están fotografiados y presentados con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla y su brillo. El navegador utilizado también puede no respetar la realidad. Sin embargo, si se han producido errores u omisiones en relación con esta presentación, el vendedor no se hace responsable.

 Artículo 4. DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS

Los artículos a la venta en este sitio web sólo están disponibles para su entrega en Francia continental. 

 Artículo 5. VIGENCIA DE OFERTAS Y PRECIOS

La validez de la oferta depende de los productos presentados en el sitio (www.mtdecoster.com) así como su disponibilidad en stock. En caso de indisponibilidad del producto, el vendedor se compromete, en la medida de lo posible, a notificarle antes de la validación de su pago. En su defecto, si ya se ha realizado el pago, le reembolsaremos todos los importes pagados, incluidos los gastos de envío, lo antes posible, utilizando el mismo método de pago que utilizó durante la transacción. En todos los casos, este reembolso no supondrá ningún coste para usted.

Todos los precios están indicados en euros, impuestos incluidos. Los productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento del registro del pedido. Además, el vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que aparezca en la tienda online el día del pedido será el único aplicable al Consumidor.

 Artículo 6. FORMACIÓN DEL CONTRATO  

Para realizar un pedido será necesario seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Comprar". Le informamos que al hacer clic en “Comprar”, reconoce haber leído las presentes condiciones generales de venta y declara expresamente que las acepta sin reservas. El contrato se formaliza mediante el pedido del comprador, formalizado con este clic. 

A continuación, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (en adelante, la “Confirmación de Pedido”). También se le informará mediante correo electrónico del envío efectivo de su pedido.

 Artículo 7. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El comprador puede realizar su pedido en el sitio. www.mtdecoster.com como sigue:

• Elección del producto

• Validación del contenido de la cesta

• Introduce tu correo electrónico. La confirmación de su pedido y el envío del paquete se enviarán a esta dirección. 

• Información de su dirección de entrega y número de teléfono

• Elección de método de pago mediante tarjeta de crédito o Paypal y dirección de facturación

• Verificación de los datos comunicados y del pedido, aceptación de los T&C y pago

• Se le enviará un correo electrónico de confirmación para confirmar su pago y el pedido relacionado.

El consumidor podrá modificar su cesta y sus datos de contacto antes de que se valide el pago. El coste total del contenido de la cesta se muestra en la página de resumen del pedido. Sólo se aceptan pagos en euros. 

 Artículo 8. NEGACIÓN A TRAMITAR UN PEDIDO 

Aunque siempre haremos todo lo posible para cumplir con todos los pedidos, pueden surgir circunstancias excepcionales que nos obliguen a negarnos a procesar un pedido después de haberle enviado la Confirmación de Pedido, como por ejemplo un problema de fabricación o de stock, una incidencia en el pago o un problema regulatorio. . Nos reservamos este derecho en todo momento. En este caso, si el pago ya se ha realizado, le reembolsaremos todos los importes pagados, incluidos los gastos de envío, lo antes posible, utilizando el mismo método de pago que utilizó durante la transacción. En todos los casos, este reembolso no supondrá ningún coste para usted. 

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y de reemplazar o modificar cualquier contenido o información contenida en el mismo. 

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por nuestra decisión de eliminar cualquier producto de este sitio web, de reemplazar o modificar cualquier contenido o información de este sitio web o de nuestra negativa a procesar un pedido, en los casos mencionados. arriba, después de enviar la Confirmación de Pedido.

 Artículo 9. PAGO

El precio se paga al realizar el pedido y de una sola vez. Cualquier intento de fraude, cualquiera que sea su cuantía y su origen, será objeto de persecución penal.

Forma de pago 

Los métodos de pago ofrecidos son mediante tarjeta de crédito o mediante cuenta Paypal. En el caso del pago con tarjeta de crédito, el comprador valida su dirección de entrega y facturación así como el producto y el precio total. Proporciona el número de su tarjeta bancaria asociado a la fecha de vencimiento y el código CVX. Luego se puede finalizar el pedido.

La elección de la tarjeta bancaria está protegida por la solución Stripe, que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para que la información transmitida esté cifrada por software y ningún tercero pueda leerla durante el transporte en la red.

falta de pago

El vendedor se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o a atender un pedido de un consumidor que no haya pagado la totalidad del pedido.

Verificación de pagos

Al hacer clic en “Comprar”, confirmas que la tarjeta bancaria te pertenece.

El vendedor controla todos los pedidos que han sido validados en su sitio. Estos controles tienen como objetivo proteger al vendedor de prácticas abusivas llevadas a cabo por defraudadores. Nuestros servicios podrán solicitarle todos los documentos necesarios para liberar su pedido: comprobante de domicilio o débito a su nombre, o comprobante de domicilio a nombre de la persona indicada para la dirección de entrega, etc. Estas solicitudes se realizarán por correo electrónico. 

Las tarjetas de crédito están sujetas a controles de validez y autorización por parte de la organización emisora ​​de la tarjeta. Si no recibimos la autorización de pago requerida, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega de los productos y no podremos celebrar un contrato con usted. 

Seguridad de pago

Para garantizar la seguridad de los pagos, el sitio www.mtdecoster.com utiliza el servicio de pago seguro de Stripe. Como se mencionó anteriormente, este Servicio integra el estándar de seguridad SSL.

 Artículo 11. ENTREGA

Los productos vendidos en el sitio sólo pueden entregarse en su domicilio en Francia continental.

Al realizar el retiro, usted es el propietario y responsable del producto. Aparte de los casos de vicios ocultos o defectos del producto, cualquier daño al producto que se produzca después del día de la recogida se considerará resultado de su propia acción y no podrá utilizarse contra el vendedor para solicitar un reembolso o un cambio.

Atención: 

Todos los productos enviados por el vendedor son revisados ​​cuidadosamente para detectar daños, de modo que si tu pedido llega dañado y aun así recoges el producto, se considerará que aceptas el paquete en su estado el día de la recogida. Por lo tanto, cualquier daño al producto que se produzca después del desistimiento será inoponible al vendedor y no podrá justificar una solicitud de reembolso o cambio.

 Artículo 12. RETRASO, PÉRDIDA, DAÑO

Retardar

Ningún retraso en la entrega generará responsabilidad del vendedor desde el momento en que el paquete sea dejado en correos. En este caso, deberá ponerse en contacto con el servicio del transportista en cuestión.  

Como excepción, el vendedor permite al consumidor cancelar la compra en caso de retraso superior a 30 días.

Pérdida

En caso de pérdida del paquete, nos comprometemos, según su conveniencia, a reembolsarle el importe íntegro lo antes posible o a enviarle el mismo pedido. 

Daño

Tras tramitar su solicitud y en caso de daños comprobados, el vendedor se compromete a reembolsarle o realizar el cambio a su cargo lo antes posible. 

 Artículo 13. DEVOLUCIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO 

El Consumidor dispone de 14 días hábiles a partir del día de recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento. Dentro de este plazo, podrá ejercer este derecho informando al vendedor por correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@mtdecoster.com de su deseo de desistir del contrato, especificando los motivos de la devolución así como la devolución de la mercancía en las mismas condiciones que el día de la entrega. Estas dos acciones deberán realizarse de forma acumulativa dentro de los 14 días naturales siguientes al día de recepción del producto. Ejercer este derecho le permite obtener un reembolso o realizar un cambio a su conveniencia.

Sólo los productos denominados estándar (modelo, color y talla presentados en las fichas de producto) ofrecidos en la tienda online podrán ser objeto de solicitud de reembolso o cambio.

Los productos devueltos (producto y embalaje) deben estar en su estado original. Una vez recibido el paquete, el vendedor juzgará el cumplimiento del plazo y el perfecto estado de la mercancía devuelta. No se aceptarán devoluciones si los productos han sido visiblemente usados ​​o dañados por el comprador. Si se rechaza la devolución, no se podrá exigir ningún reembolso ni cambio y la devolución del pedido correrá a cargo del Consumidor. El reembolso se realizará en el plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía por parte del vendedor, de lo que se le informará mediante correo electrónico. 

 Artículo 14. RESPONSABILIDAD Y LEY APLICABLE

El vendedor no se hace responsable de los daños de cualquier naturaleza, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que pudieran resultar de un uso inadecuado de los productos vendidos. La responsabilidad del vendedor no puede cuestionarse por simples errores u omisiones que puedan haber persistido a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. 

Este contrato está sujeto a la ley francesa. Sólo los tribunales franceses tienen competencia, independientemente del lugar de entrega y del método de pago aceptado.

Las quejas o controversias siempre serán recibidas con atenta amabilidad, presumiendo siempre buena fe en quienes se toman la molestia de presentar sus quejas. En caso de litigio, el consumidor se pondrá en contacto prioritariamente con la empresa para obtener una solución amistosa.